गोपनीयता नीति
यह अनुवाद केवल संदर्भ के लिए है। विषय-वस्तु में कोई अंतर होने पर जापानी संस्करण मान्य होगा।
cheese (आगे “ऐप”) का संचालक (आगे “cheese टीम”) ऐप के उपयोग के दौरान उपयोगकर्ताओं की जिस जानकारी को संभालता है, उसके बारे में यह नीति निर्धारित करता है। मुख्य बातें 3 हैं: हम ईमेल पता या फ़ोन नंबर नहीं लेते। क्लिप सिर्फ़ उसी ग्रुप के लोग देख सकते हैं। अकाउंट ऐप के भीतर से कभी भी पूरी तरह डिलीट किया जा सकता है।
1. हम कौन-सी जानकारी लेते हैं
| जानकारी | विवरण | कब ली जाती है |
|---|---|---|
| अकाउंट ID | ऐप द्वारा अपने-आप जारी किया गया 8 अक्षरों का रैंडम ID। यह आपके नाम या ईमेल पते से जुड़ा नहीं होता। | पहली बार खोलने पर |
| डिवाइस की प्रमाणीकरण जानकारी | अकाउंट की पहचान के लिए एक रैंडम सीक्रेट की। यह उपयोगकर्ता के डिवाइस के सुरक्षित हिस्से में सहेजी जाती है, और cheese टीम के सर्वर पर केवल हैश किए गए रूप में रखी जाती है। | पहली बार खोलने पर, ट्रांसफ़र के समय |
| डिस्प्ले नाम | उपयोगकर्ता द्वारा अपनी इच्छा से रखा गया नाम (24 अक्षरों तक)। | सेट करते समय |
| जेंडर और जन्मतिथि | पहली बार खोलने पर दर्ज किया गया जेंडर (पुरुष, महिला, अन्य) और जन्मतिथि। ग्रुप के सदस्यों सहित किसी भी अन्य उपयोगकर्ता को यह नहीं दिखता। ऐप में “Account” → “Profile” → “Gender and birthday” से बदला जा सकता है। | पहली बार खोलने पर, बदलते समय |
| देश/क्षेत्र | डिवाइस की क्षेत्र सेटिंग (सेटिंग न होने पर भाषा और टाइम ज़ोन) से तय किया गया देश/क्षेत्र। लोकेशन (GPS आदि) का उपयोग नहीं किया जाता। | ऐप खोलते समय |
| क्लिप | चैलेंज के जवाब में शूट किए गए वीडियो और फ़ोटो, शूट करने की तारीख़ और समय, किस चैलेंज का जवाब दिया, शूट करने में लगा समय, और जोड़ा गया कैप्शन। | शूट करते और भेजते समय |
| ग्रुप की जानकारी | आप जिन ग्रुप में हैं, इनवाइट कोड, राउंड के रिकॉर्ड, और ग्रुप में आपकी रैंक। | जुड़ते और शूट करते समय |
| चैट | भेजे गए संदेशों का टेक्स्ट और भेजने का समय, कोट की गई क्लिप या राउंड की जानकारी, और कहाँ तक पढ़ा गया इसका रिकॉर्ड। | भेजते और देखते समय |
| पैक | बनाया गया चैलेंजों का संग्रह और उसका नाम, विवरण, टैग और कौन देख सकता है। सार्वजनिक करने पर बनाते समय का डिस्प्ले नाम भी शामिल होता है। | बनाते और सार्वजनिक करते समय |
| रिपोर्ट का रिकॉर्ड | रिपोर्ट का कारण, साथ में लिखा गया टेक्स्ट, रिपोर्ट की गई पोस्ट की उस समय की सामग्री की प्रति, और रिपोर्ट करने वाले व जिसकी रिपोर्ट हुई, दोनों के ID। | रिपोर्ट करते समय |
| ब्लॉक का रिकॉर्ड | किसने किसे ब्लॉक किया, यह जोड़ी। जिसे ब्लॉक किया गया, उसे यह नहीं दिखता। | ब्लॉक करते समय |
| डिवाइस और नेटवर्क की जानकारी | OS का प्रकार और वर्ज़न, ऐप का वर्ज़न, और एक्सेस की तारीख़ व समय। यह सर्वर लॉग के रूप में रखा जाता है। | कनेक्ट होते समय |
| पुश नोटिफ़िकेशन टोकन | चैलेंज आने जैसी सूचनाएँ भेजने के लिए डिवाइस टोकन। केवल तभी, जब आपने नोटिफ़िकेशन की अनुमति दी हो। | नोटिफ़िकेशन की अनुमति देते समय |
ऐप ईमेल पता, फ़ोन नंबर, नाम, कॉन्टैक्ट्स या लोकेशन नहीं लेता। कैमरा और माइक केवल शूट करते समय इस्तेमाल होते हैं, और शूट की गई सामग्री के अलावा कुछ भी नहीं भेजा जाता।
2. उपयोग के उद्देश्य
- अकाउंट की पहचान, ट्रांसफ़र, डिलीट करना आदि अकाउंट सुविधाएँ देना
- चैलेंज भेजना, क्लिप सहेजना और उसी ग्रुप में दिखाना, रैंक की गणना, और Recap वीडियो बनाना
- जेंडर, आयु और देश/क्षेत्र के अनुसार चैलेंज और विशेष चैलेंज (special challenge) अलग-अलग भेजना (किसी व्यक्ति की पहचान किए बिना, ग्रुप के सदस्यों की संख्या या आयु-सीमा जैसी शर्तों के लिए)
- उपयोग के आँकड़े जुटाना (जैसे जेंडर, आयु-वर्ग और देश/क्षेत्र के हिसाब से उपयोगकर्ताओं की संख्या — ऐसे आँकड़ों के रूप में जिनसे किसी व्यक्ति की पहचान न हो)
- चैलेंज आने और नतीजों से जुड़ी सूचनाएँ भेजना
- चैट भेजना-प्राप्त करना और उसकी सूचनाएँ, और ब्लॉक लागू करना
- रिपोर्ट पर कार्रवाई, शर्तों के उल्लंघन की जाँच और कार्रवाई (हटाना, ग्रुप से निकालना, अकाउंट निलंबित करना आदि)
- दुरुपयोग (बड़ी संख्या में अकाउंट बनाना, किसी और का रूप धारण करना, ट्रांसफ़र कोड का अंदाज़े से बार-बार प्रयास आदि) का पता लगाना और रोकना
- तकनीकी ख़राबी की जाँच, गुणवत्ता में सुधार, और पूछताछ का जवाब देना
ली गई जानकारी का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं किया जाता, न ही उसे विज्ञापन कंपनियों को दिया जाता है।
3. जानकारी कहाँ रखी जाती है और सेवा प्रदाता
ऐप प्रदान करने के लिए cheese टीम निम्नलिखित कंपनियों की सेवाओं का उपयोग करती है, और उसी सीमा तक जानकारी के भंडारण और प्रोसेसिंग का काम उन्हें सौंपती है।
| कंपनी | उपयोग |
|---|---|
| Supabase, Inc. | अकाउंट प्रमाणीकरण, डेटाबेस, सर्वर प्रोसेसिंग |
| Cloudflare, Inc. | क्लिप (वीडियो और फ़ोटो) का भंडारण और डिलीवरी, और कनेक्शन की सुरक्षा |
| Expo (650 Industries, Inc.) | पुश नोटिफ़िकेशन भेजना, ऐप का वितरण |
| Apple Inc. / Google LLC | ऐप का वितरण, पुश नोटिफ़िकेशन का रिले (Google के मामले में Firebase Cloud Messaging सहित) |
KLIPY। Recap वीडियो की एडिट स्क्रीन में GIF या स्टिकर खोजते समय, उपयोगकर्ता के डिवाइस से सीधे KLIPY (KLIPY, Inc.) को खोजे गए शब्द, और कनेक्शन के साथ जाने वाली जानकारी जैसे IP पता और डिवाइस का प्रकार भेजे जाते हैं। cheese टीम के सर्वर इसमें बीच में नहीं आते। KLIPY में इस जानकारी का प्रबंधन उस कंपनी की गोपनीयता नीति के अनुसार होता है।
इन कंपनियों के सर्वर जापान के बाहर भी हो सकते हैं। cheese टीम हर कंपनी के साथ अनुबंध और सेटिंग्स के ज़रिए यह सुनिश्चित करती है कि जानकारी का प्रबंधन इस नीति के अनुसार हो।
4. तीसरे पक्ष को जानकारी देना
निम्नलिखित स्थितियों को छोड़कर, उपयोगकर्ता की जानकारी किसी तीसरे पक्ष को नहीं दी जाती।
- जब स्वयं उपयोगकर्ता की सहमति हो
- जब क़ानून के तहत आवश्यक हो, या न्यायालय, पुलिस जैसे सार्वजनिक प्राधिकरण से वैध अनुरोध प्राप्त हो
- जब किसी व्यक्ति के जीवन, शरीर या संपत्ति की रक्षा के लिए आवश्यक हो और उपयोगकर्ता की सहमति लेना कठिन हो
- जब व्यवसाय के हस्तांतरण के साथ जानकारी दी जाए (इस स्थिति में भी जानकारी इस नीति के दायरे में ही संभाली जाएगी)
5. कौन क्या देख सकता है
क्लिप। क्लिप केवल उसी ग्रुप के उपयोगकर्ताओं को दिखती हैं। कोई सार्वजनिक टाइमलाइन या खोज नहीं है। स्टोरेज निजी रखा जाता है, और हर बार दिखाने के लिए समय-सीमा वाला साइन किया हुआ URL जारी करके एक्सेस किया जाता है। हालाँकि, ग्रुप के अन्य उपयोगकर्ता स्क्रीन रिकॉर्ड करके शेयर करें, इसे cheese टीम नहीं रोक सकती, इसलिए जो आप दिखाना नहीं चाहते, उसे शूट न करें।
चैट। ग्रुप चैट केवल उसी ग्रुप के सदस्यों को, और दो लोगों की चैट केवल उस दूसरे व्यक्ति को दिखती है। क़ानून के तहत आवश्यक होने और रिपोर्ट मिलने पर उस पोस्ट की जाँच करने के मामलों को छोड़कर, cheese टीम सामग्री नहीं देखती। एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन नहीं किया जाता।
पैक। “Community challenges” में सार्वजनिक किए गए पैक का नाम, विवरण, टैग, उसमें शामिल चैलेंज और बनाने वाले का डिस्प्ले नाम ऐप के सभी उपयोगकर्ता देख सकते हैं, और वे खोज में भी आते हैं। अगर आप सार्वजनिक नहीं करना चाहते, तो “share code” से शेयर करने का विकल्प चुनें।
6. जानकारी कितने समय तक रखी जाती है
- अकाउंट की जानकारी (जेंडर, जन्मतिथि, देश/क्षेत्र सहित) और क्लिप: अकाउंट डिलीट करने तक रखी जाती हैं।
- ट्रांसफ़र कोड: जारी होने के 10 मिनट बाद, या इस्तेमाल या रद्द होते ही अमान्य हो जाता है, और उसके बाद रखा नहीं जाता।
- चैट: आपका अकाउंट या सामने वाले का अकाउंट डिलीट होने तक रखी जाती है। अपने संदेश ऐप में कभी भी अनसेंड किए जा सकते हैं (अनसेंड करने पर टेक्स्ट मिट जाता है, बस अनसेंड किए जाने का रिकॉर्ड रहता है)।
- रिपोर्ट का रिकॉर्ड: कार्रवाई का ब्योरा देखा जा सके, इसलिए रिपोर्ट की गई पोस्ट डिलीट होने के बाद भी रखा जाता है।
- सर्वर के एक्सेस लॉग: सामान्यतः 30 दिनों के भीतर डिलीट कर दिए जाते हैं।
7. उपयोगकर्ता के अधिकार (देखना, सुधारना, डिलीट करना, एक्सपोर्ट करना)
ऐप में कोई पंजीकरण जानकारी नहीं होती, इसलिए ये सभी काम उपयोगकर्ता स्वयं सीधे ऐप में कर सकता है।
- देखना और एक्सपोर्ट करना: सपोर्ट पेज पर दिए गए संपर्क पर अपने अकाउंट ID के साथ लिखें। cheese टीम के पास मौजूद जानकारी की सूची हम आपको भेज देंगे।
- सुधारना: डिस्प्ले नाम, और जेंडर व जन्मतिथि कभी भी बदले जा सकते हैं (“Shoot” स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर का आइकन → “Profile” → “Name”, या “Gender and birthday”)।
- डिलीट करना: “Shoot” स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर का आइकन → “Delete account” → (अगली स्क्रीन पर) “Delete account” दबाने पर अकाउंट और सभी क्लिप तुरंत डिलीट हो जाती हैं। इसे वापस नहीं किया जा सकता। डिलीट होने के बाद भी कुछ समय तक डेटा बैकअप में रह सकता है, लेकिन उसका सामान्य उपयोग नहीं होता और उसे क्रमशः मिटा दिया जाता है।
अगर ऐप नहीं खुल रहा, तो सपोर्ट पेज पर दिए गए संपर्क पर अपने अकाउंट ID के साथ लिखें। ID की पुष्टि न हो पाने पर हम आपकी पहचान सत्यापित नहीं कर सकते, इसलिए हो सकता है कि हम मदद न कर पाएँ।
8. सुरक्षा उपाय
- सारा संचार TLS से एन्क्रिप्ट किया जाता है।
- प्रमाणीकरण जानकारी हैश करके सहेजी जाती है; cheese टीम भी उसका मूल मान नहीं जान सकती।
- क्लिप का स्टोरेज निजी रखा जाता है, और उसे केवल साइन किए हुए अस्थायी URL से ही एक्सेस किया जा सकता है।
- ट्रांसफ़र कोड 10 मिनट में समाप्त हो जाता है, और 5 बार ग़लत डालने पर अमान्य हो जाता है।
9. बच्चों द्वारा उपयोग
यह ऐप 13 वर्ष से कम आयु के लोगों के लिए नहीं है। यदि पता चलता है कि 13 वर्ष से कम आयु का कोई व्यक्ति इसका उपयोग कर रहा है, तो उसका अकाउंट डिलीट किया जा सकता है।
10. एनालिटिक्स और विज्ञापन
ऐप में कोई विज्ञापन SDK या तीसरे पक्ष का व्यवहार-विश्लेषण SDK शामिल नहीं है। ख़राबी की जाँच के लिए क्रैश लॉग एकत्र किए जा सकते हैं, लेकिन उनमें किसी व्यक्ति की पहचान करने वाली जानकारी नहीं होती।
11. इस नीति में बदलाव
इस नीति में बदलाव होने पर उसे इसी पेज पर प्रकाशित किया जाएगा। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना ऐप के भीतर भी दी जाएगी। बदलाव के बाद ऐप का उपयोग करने पर यह माना जाएगा कि आप बदली हुई नीति से सहमत हैं।
12. संपर्क
इस नीति से जुड़े किसी भी प्रश्न के लिए कृपया सपोर्ट पेज पर दिए गए संपर्क पर लिखें।