Támogatás

Jelentés

A chatben nyomd hosszan a másik fél buborékját, válaszd a „Report” lehetőséget, jelölj meg egy okot, és küldd el. Rövid megjegyzést is írhatsz hozzá.

A másik fél nem tudja meg, hogy jelentetted. Megnézzük a tartalmat, és lehetőleg 24 órán belül intézkedünk. Szükség esetén töröljük az üzenetet vagy a klipet, kizárjuk az illetőt a csoportból, vagy felfüggesztjük a fiókját.

Nem biztos, hogy minden jelentésre egyenként válaszolni tudunk.

Letiltás

Ugyanebben a hosszan nyomásra megjelenő menüben válaszd a „Block” lehetőséget. A másik fél nem értesül róla.

Letiltás után ez történik:

• A kettőtök közötti privát chat eltűnik mindkettőtök képernyőjéről (a beszélgetés nem törlődik, a letiltás feloldásakor visszajön)
• A csoportos chatben csak az ő üzenetei tűnnek el
• Az ő üzenetei nem küldenek többé értesítést

Vannak viszont dolgok, amik nem változnak: az illető a csoportban marad, és a klipjei is megmaradnak a naplóban („Log”). Ha ennél jobban el akarsz távolodni, lépj ki a csoportból, vagy kérd meg a csoport létrehozóját, hogy távolítsa el.

Letiltás feloldása

Itt oldhatod fel: Account → People → Blocked people. Mivel az illető üzenetei rejtve vannak, a chatből nem tudod feloldani.

Ha közvetlen veszélyben vagy

Ha a testi épségedet fenyegető vagy életveszélyre utaló tartalmat kapsz, az appban tett jelentés mellett fordulj a rendőrséghez vagy a 112-es segélyhívó számhoz, illetve az illetékes szervekhez. A cheese csapata nem sürgősségi szolgálat.

Kell regisztrálni?

Nem kell. Az app megnyitásakor automatikusan kapsz egy 8 karakteres ID-t, például Q7F2-KX9M. Se e-mail-cím, se telefonszám nem kell. Az ID-dat az „Account” képernyőn látod.

Új telefonra váltanék (ugyanazt a fiókot egy másik eszközön használnám)

1. A régi eszközön koppints: Account → Transfer → Get a transfer code. Megjelenik az ID-d és egy 8 jegyű kód.
2. Az új eszközön nyisd meg a cheese-t, és a kezdő „Gender and birthday” képernyőn a Transfer from another device lehetőségnél (vagy Account → Transfer → Transfer from another device) add meg az ID-t és a kódot.
3. Az átvitel után a régi eszközön a fiók már nem használható.

A kód a kiadástól számítva csak 10 percig érvényes, és egyszeri használat után lejár. 5 hibás próbálkozás után zárolódik, ilyenkor kérj új kódot a régi eszközön. A kiadott kódot a „Revoke” gombbal bármikor érvénytelenítheted.

Elvesztettem vagy visszaállítottam a telefonomat

Ha nem kértél átviteli kódot, a fiókhoz nem lehet visszatérni. A fiók hitelesítő adatai csak az eszközön vannak meg, így mi sem tudjuk helyreállítani. Az új eszközön új ID-val kezdesz. Telefoncsere előtt mindenképp kérj átviteli kódot.

Módosítanám a nememet és a születésnapomat

Itt módosíthatod: Account → Profile → Gender and birthday. A csoport tagjai ezt nem látják.

Módosítanám a nevemet

Itt állíthatod be, legfeljebb 24 karakterben: Account → Profile → Name. Ha üresen hagyod, csak az ID-d látszik.

Megnézném, milyen adatokat tároltok rólam

Írj az alábbi elérhetőségre, és add meg a fiók-ID-dat. Elküldjük a fiókodról tárolt adatokat és a mentett klipjeid listáját.

Törölném a fiókomat

Koppints: Account → Delete account → Delete account, majd a megerősítő ablakban válaszd a „Delete” lehetőséget. A fiókod, a megjelenített neved és az összes általad készített klip azonnal törlődik, és a csoportok előzményeiből is eltűnik. Ez nem vonható vissza. Törlés után új ID-val kezdesz.

Ki látja a klipjeimet?

Csak azok, akik veled egy csoportban vannak. Nincs nyilvános hírfolyam, és a klipekre keresni sem lehet.

Kivétel a „Community challenges” részben közzétett csomag. A csomag nevét, leírását, a benne lévő kihívásokat és a készítő megjelenített nevét az app bármelyik felhasználója láthatja, és a keresésben is megjelennek. Ha ezt nem szeretnéd, a csomag létrehozásakor válaszd a „Share code” (megosztási kód) szerinti megosztást. Részletek az adatvédelmi irányelvekben.