支援

檢舉

在聊天中長按對方的對話框，選擇「檢舉」，選一個理由後送出。也可以附上補充說明。

檢舉不會讓對方知道。cheese 團隊會確認內容，盡量在 24 小時內處理。必要時會刪除訊息或作品、將對方移出群組、停用帳號。

我們不一定能逐一回覆每一則檢舉。

封鎖

同樣長按後選擇「封鎖」。對方不會知道。

封鎖之後會這樣。

• 和對方的一對一聊天會從雙方的畫面上消失（對話內容不會刪除，解除封鎖後就會恢復）
• 在群組聊天中，只會看不到那個人的訊息
• 那個人傳的訊息不會再通知你

不過，也有不會改變的事。那個人仍會留在同一個群組裡，作品也會留在紀錄中。如果想要徹底遠離，請退出群組，或請群主把對方移出群組。

想解除封鎖

可以在 帳號 → 人際互動 → 已封鎖的人 中解除。因為對方的訊息已經看不到了，所以無法在聊天裡解除。

遇到緊急危險時

如果收到讓你感到人身危險或危及生命的內容，請在 App 內檢舉的同時，向警察（110）或相關機構求助。cheese 團隊不是緊急應變機構。

需要註冊嗎？

不需要。打開 App 就會自動產生像 Q7F2-KX9M 這樣的 8 個字元 ID。不需要 Email，也不需要手機號碼。ID 可以在帳號畫面查看。

想換手機（想在其他裝置上使用同一個帳號）

1. 在原本的裝置上點 帳號 → 引繼 → 發行引繼碼。會顯示 ID 和 8 位數的代碼。
2. 在新裝置上打開 cheese，在一開始的「性別和生日」畫面點 從其他裝置引繼（或 帳號 → 引繼 → 從其他裝置引繼），輸入 ID 和代碼。
3. 引繼完成後，原本裝置上的帳號就不能再用了。

代碼在發行後 10 分鐘內有效，使用 1 次就會失效。輸錯 5 次會被鎖定，請在原本的裝置上重新發行。發行的代碼可以隨時用「撤銷」讓它失效。

裝置遺失了／被重設了

如果沒有發行引繼碼，就無法回到那個帳號。帳號的認證資訊只存在裝置裡，cheese 團隊也無法復原。在新裝置上只能用新的 ID 重新開始。換手機前請務必先發行引繼碼。

想修改性別和生日

可以在 帳號 → 個人檔案 → 性別和生日 中修改。群組成員看不到。

想改名字

可以在 帳號 → 個人檔案 → 名字 中設定，最多 24 個字元。留空的話只會顯示 ID。

想查看自己的資料

請附上帳號 ID，透過下方的聯絡方式與我們聯絡。我們會把 cheese 團隊保存的帳號資訊和已儲存作品的清單寄給你。

想刪除帳號

點 帳號 → 刪除帳號 → 刪除帳號，在確認對話框中選擇「刪除」。帳號、顯示名稱以及你拍的所有作品都會立即刪除，也會從群組的紀錄中消失。這個動作無法復原。刪除後會以新的 ID 重新開始。

誰看得到作品？

只有加入同一群組的人。沒有公開的時間軸，作品也不會被搜尋到。

不過，公開到「大家的挑戰」的題包例外。題包的名稱、說明、裡面的挑戰和建立者的顯示名稱，所有使用 App 的人都看得到，也會出現在搜尋結果中。如果不想公開，請在建立題包時選擇透過分享碼分享。詳情請看隱私權政策。